1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: Nataly Yazmin Velez
NIE: Z1485938M
Condición: Trabajadora autónoma
Domicilio: Calle Obispo Torres 18, Bajo, 07820 Sant Antoni de Portmany, Ibiza, España
Correo electrónico: pedido@obradorvelez.com
Teléfono: +34 641 668 028
Sitio web: www.obradorvelez.com

2. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS?

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

a) Gestionar consultas y solicitudes

Responder a las consultas realizadas por el usuario mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

b) Gestionar solicitudes y pedidos

Gestionar las solicitudes de productos, tartas y elaboraciones personalizadas, incluyendo la comunicación con el cliente para concretar características, precio, fecha, horario, recogida o entrega.

c) Gestionar la relación comercial

Cuando exista un pedido, tratar los datos necesarios para gestionar la contratación, pagos, facturación, entrega, recogida y atención posterior.

d) Atender incidencias

Gestionar consultas, reclamaciones, modificaciones, cancelaciones o cualquier incidencia relacionada con un pedido.

e) Cumplir obligaciones legales

Cumplir las obligaciones legales que puedan resultar aplicables a VÉLEZ, incluyendo las obligaciones fiscales, contables y de defensa de consumidores y usuarios.

f) Gestionar la navegación y funcionamiento de la web

Garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y mantenimiento del sitio web.

g) Mostrar la ubicación del obrador

Cuando el usuario interactúe con el mapa de Google Maps integrado o enlazado en el sitio web, podrán intervenir las tecnologías y servicios de Google conforme a sus propias políticas de privacidad y cookies.​

3. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se realizará sobre las siguientes bases jurídicas, dependiendo de la finalidad:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar solicitudes de pedidos, presupuestos, encargos y la relación comercial con el cliente.

Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir las obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales que correspondan.

Consentimiento del interesado: cuando el tratamiento requiera específicamente el consentimiento del usuario.

Interés legítimo: para determinadas actuaciones relacionadas con la gestión, seguridad y mantenimiento del sitio web y la gestión de la relación con los usuarios, siempre que dicho interés sea compatible con los derechos y libertades de las personas.

La AEPD señala que cada tratamiento debe contar con una base jurídica que lo legitime y que esta debe estar identificada y documentada.​

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

Cuando exista una relación comercial, los datos podrán conservarse mientras se mantenga dicha relación y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables o para atender posibles responsabilidades.

Los datos facilitados para realizar una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para atender y gestionar dicha consulta y, posteriormente, cuando proceda, durante los plazos necesarios para determinar posibles responsabilidades.

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, los datos se conservarán mientras dicho consentimiento no sea retirado, sin perjuicio de los plazos de conservación que puedan resultar legalmente exigibles.​

5. ¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS?

Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.

No obstante, podrán tener acceso a determinados datos aquellos proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, como proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento y mantenimiento web, herramientas de comunicación, servicios de pago, servicios de gestión administrativa o fiscal y empresas de transporte o reparto cuando resulte necesario para realizar un pedido.

Asimismo, los datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas, Juzgados, Tribunales u otros organismos cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Cuando se utilicen servicios de terceros, estos podrán actuar como encargados del tratamiento o como responsables independientes según la naturaleza del servicio.​

6. SERVICIOS DE TERCEROS

El sitio web puede utilizar determinados servicios proporcionados por terceros para su funcionamiento.

Actualmente, VÉLEZ IBIZA utiliza o puede utilizar servicios como:

• Wix, como plataforma de creación y alojamiento de la página web.

• Google Maps, para mostrar la ubicación del obrador.

• WhatsApp, cuando el usuario decide contactar voluntariamente con VÉLEZ IBIZA mediante este servicio.

• Servicios relacionados con los medios de pago, cuando sean utilizados para gestionar un pedido.

Estos proveedores pueden tratar determinados datos de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Cuando determinados proveedores se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo o impliquen transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de acuerdo con las garantías y mecanismos establecidos por la normativa de protección de datos aplicable.

7. CONTACTO A TRAVÉS DE WHATSAPP

El usuario puede contactar voluntariamente con VÉLEZ IBIZA mediante WhatsApp utilizando el número facilitado en el sitio web.

La utilización de WhatsApp implica que el usuario accede a un servicio proporcionado por un tercero y sujeto a sus propias condiciones de uso y política de privacidad.

VÉLEZ IBIZA tratará los datos recibidos mediante WhatsApp exclusivamente para atender la consulta, gestionar el pedido o prestar el servicio solicitado.

8. GOOGLE MAPS

El sitio web puede incorporar funcionalidades de Google Maps para facilitar la localización del obrador y, dependiendo de la configuración implementada en el sitio web, el uso de cookies u otras tecnologías.

La información relativa a estas tecnologías se encuentra desarrollada en la Política de Cookies del sitio web.

9. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión.

• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.

• Derecho de oposición.

• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable.

• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: pedido@obradorvelez.com

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.

La AEPD confirma que las solicitudes de ejercicio de derechos deben dirigirse al responsable del tratamiento, que debe informar sobre los medios disponibles para ejercerlos.

10. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. SEGURIDAD

VÉLEZ IBIZA adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o cualquier otro tratamiento indebido.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. MENORES DE EDAD

El sitio web está dirigido al público general y no está específicamente destinado a menores de edad.

VÉLEZ IBIZA no recopila deliberadamente datos personales de menores sin la correspondiente autorización cuando esta sea legalmente necesaria.

13. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

VÉLEZ IBIZA podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Se recomienda al usuario consultar periódicamente esta Política de Privacidad.​​​​